El posicionamiento en buscadores, ese gran enigma.

Como la fórmula de la Coca Cola, los criterios de indexación que Google (el buscador más usado por los españoles –más de un 80%-) utiliza para posicionar las páginas en sus resultados de búsqueda, son un enigma. No obstante existen muchos razonamientos obtenidos de los resultados de pruebas y muchos consejos que el propio Google ofrece para tener una idea bastante lógica de cómo se deben hacer las cosas. Con todo esto podemos mejorar la posición en la que aparecemos en los resultados, pero de ninguna forma “garantizar” una posición. Google, como los demás buscadores, priorizan el deseo de sus clientes, los que buscan, con el fin de ofrecer el mejor servicio y consolidar su uso, por lo tanto, cuando trabajamos en estrategias SEO, debemos pensar que los buscadores quieren que los resultados sean lo más relevantes posibles, que el usuario encuentre lo antes posible aquello que está buscando.
En ocasiones, nos empecinamos en aparecer en las primeras posiciones con palabras de búsqueda demasiado genéricas, lo que en mi opinión parece un poco absurdo. Imaginemos que vendemos camas geriátricas articuladas y gastamos recursos y esfuerzos en aparecer en las primeras posiciones para todo aquél que busque “camas”. Esta palabra tiene muchísima competencia, ya que es un término que aparece en las páginas de las tiendas de muebles, de los que venden camas elásticas y en las del municipio sevillano de Camas. Además las búsquedas que consiguen mejor resultado son las de tres palabras. Imagina un individuo que quiere comprar nuestra cama geriátrica articulada, posiblemente buscará “camas” pero al descubrir que la búsqueda no presenta ningún resultado adecuado, lo volverá a intentar poniendo “camas articuladas” o “camas geriátricas” y lo que es más posible “camas articuladas geriátricas” Aquí es donde nosotros habremos hecho el esfuerzo. Seguramente habrá menos gente que busque un tipo de cama tan concreto, pero los que las buscan son los que a nosotros nos interesan.
Por otra parte, están los “especialistas” que utilizan mil artimañas para hacer creer a los buscadores que su página es la más completa, la más importante y la más adecuada para cualquier búsqueda. Pero esto es lo que las empresas de buscadores intentan combatir cada día modificando los algoritmos de indexación. Por lo que es más lógico, crear un contenido de la mejor calidad y con el mejor detalle posible –ya que esto es lo que cualquier persona que busca quiere encontrar-.
En definitiva, mejorar el posicionamiento en buscadores requiere, como casi todo, sentido común, un muy buen contenido y una técnica de programación correcta.

Google analytics es una herramienta fundamental para conocer quién y cómo los visitantes de nuestra web llegan hasta nosotros. Esta compleja herramienta que ofrece gratuitamente este buscador necesita de una sencilla implementación de unas líneas de código en nuestra web.

Existen también otras hermamientas similares (quizá ninguna tan potente) pero con otras características como es por ejemplo Piwik que tiene la ventaja de ser una aplicación de código abierto.

keywords (palabras clave)

Con este término se conocen las palabras claves que resumen el contenido de nuestra página web. Se trata de uno de los principales caballos de batalla SEO. En realidad Google y otros buscadores utilizan también frases clave, es decir que podemos trabajar el posicionamiento de nuestra página utilizando términos más complejos. Preferiremos usar “calzado para la mujer”, “calzado femenino”, “zapatos de señora”, etc.  antes que “zapatos” o “calzado” si nuestra página solo trata de calzado para señoras. Estudiaremos también qué buscan las personas; normalmente (tenemos herramientas para ello)  y daremos importancia, por ejemplo, a la palabra “cheslón” en nuestra tienda de muebles aunque el termino correcto sea “chaise longue”

Enlaces (links)

Otro factor que parece muy importante, para Google al menos, son los enlaces que otras páginas hacen a la nuestra y la calidad de esos enlaces. Existen nidos de enlaces, páginas que no ofrecen más que eso, enlaces, y estos son de poco o ningún valor (incluso puede corresponder una penalización) pero si conseguimos que otras páginas con una alta clasificación tengan un enlace a la nuestra, esto puede querer decir que nuestra página también es importante y muchos de estos enlaces hacen de nuestra página una buena candidata a merecer las primeras posiciones en buscadores

Mejorar el posicionamiento en Adwords por menos dinero.

Siempre he pensado, y cada vez encuentro más indicios y pruebas, que la mejor manera de posicionar nuestra página web en las primeras posiciones de los buscadores es hacer las cosas naturalmente bien hechas y con sentido común. Tanto es así que uno de los mayores valores de posicionamiento es que nuestra página tenga un contenido original y de calidad. Pensemos que Google, por ejemplo, quiere ofrecer los contenidos mejores a sus usuarios y por eso valorará una buena página mejor que una mala página, y me refiero a su contenido de texto no de código. Cierto es que un buen código facilita a los buscadores el análisis y también tiene un valor específico en su catalogación, tanto como también lo tiene lo que otros opinen de nuestra web.

Pero bueno, hay quien piensa que si no trabajamos mucho la calidad de nuestros contenidos, podemos pagar en Adwords y conseguir las primeras posiciones fácil y rápidamente. Sí, pero…
Dentro de los anunciantes de pago, también existe un posicionamiento, no es lo mismo aparecer como el primer anunciante que como el segundo y mucho menos es igual aparecer en la primera página que en la segunda. Para decidir a quién mostrar primero, Google utiliza algoritmos que tienen en cuenta también tres parámetros adicionales al PPC (Pago por Clic), es decir, no solo el que más paga sale primero, o mejor dicho, no le cuesta a todos lo mismo salir en la primera posición:
La calidad del anuncio.- el anuncio que más llama la atención, el que más veces pulsa el usuario es considerado como un anuncio de calidad.
La relevancia.- No podemos anunciar “flores gratis” y hacer que nuestro anuncio te lleve a una página inmobiliaria en la que si compras un piso te regalan un ramo de flores. Bueno, sí podemos, pero Google lo catalogará como poco relevante.
La calidad de la web.- Google también quiere que los usuarios encuentren en los enlaces de los anuncios, aquello que están buscando y además que sea de calidad.

Estos tres factores y en este orden de importancia se usan en el cálculo de la posición de los anuncios, y se utilizan como multiplicandos, no como sumandos al pago por clic, es decir que una buena página con un buen anuncio puede, por menos dinero, subir su posicionamiento de manera más económica que una página descuidada.

El comercio y la Red -Almoradí-

El seminario celebrado hoy en Almoradí (Alicante) sobre Redes Sociales, Comercio Electrónico y Catálogos Electrónicos, despertó el interés de comerciantes y profesionales de esta localidad.

Marcelo Fuentes  hizo una dinámica e interesantísima exposición, propuso un uso profesional de las redes sociales basadas en la aportación de contenidos de calidad, interacción con los seguidores y habló del error común cuando se usan como plataforma de ventas en lugar de posicionamiento de marca. Esther Romero Lozano, por su parte,  nos mostró la diferencia y repercusión que existe entre hacer las cosas bien y hacerlas sin cuidado, y cómo convertir el esfuerzo de crear un buen catálogo en un soporte adaptado a las nuevas tecnologías y los nuevos sistemas de comunicación. Yo por mi parte esbocé el estado actual del comercio electrónico, las tendencias y la oportunidad de negocio que ello puede suponer para quién emprenda el camino.

Espero que este seminario haya disipado alguna duda, creado inquietud y esperanza hacia una salida posible del declive económico actual.

Este seminario es el germen de futuros cursos  organizados por Dakara Formación con la colaboración de Asemvega (Asociación de Empresarios de la Vega Baja)

Dakara Formación: http://dakaraformacion.blogspot.com.es/

Asemvega: http://www.asemvega.com/

Marcelo Fuentes: http://www.marcelofuentes.es/

José Ignacio Mena: http://www.inmersiononline.com

Durante mi exposición, mostré este PowerPoint
Ver: El Comercio y la Red

Sabemos cuáles son nuestras palabras clave (keywords) mejores para posicionar nuestra página web.

Foto: Rusov (Flickr)

Tenemos una página web que se dedica al adiestramiento de perros de caza de la raza setter inglés (por ejemplo) y queremos posicionarla en la primera página de google con la palabra perros. La idea no es mala, hay mucha gente que busca la palabra perros en Internet, nos verá mucha gente.

Lo que la gente no piensa o algunos no piensan es que esto es poco mas que absurdo.

Colocar nuestra página en esa posición para esa palabra, es un trabajo titánico, un esfuerzo intelectual importante, un gasto económico desorbitado y total para no obtener el resultado esperado.

Antes de pensar en la palabra más genérica posible, creyendo que así no nos equivocamos, deberemos tener claro qué ofrece nuestra página, y qué queremos y no queremos.

Queremos que nos visiten los que están interesados en el adiestramiento de perros de caza de la raza setter inglés, y no los que están interesados en el adiestramiento de perros de caza Barbet, ni Épagneul Breton ni tantos otros, por lo que hay más “no nos interesan” frente a uno que sí. Tampoco queremos visitas de los que tienen interés en perros de caza, solo los que sí lo están en el adiestramiento, ni siquiera los que están interesados en los perros en general, únicamente los que lo están en lo concreto de nuestra oferta. Por lo tanto, posicionar la página para «perros», quizá se muestre miles de veces, y posiblemente la visite mucha gente, pero no lo harán con más asiduidad los que realmente buscan “Adiestramiento de perros de caza setter ingles”. Ya que nos interesan exactamente los que busquen esto, esta es la palabra (frase) con la que debemos posicionarnos mejor.

Además el coste de esta posición es mucho más económico en todos los sentidos; la diferencia entre competir con 118 millones de páginas y hacerlo con tan solo 35 mil es obvia.

No obstante, aunque cada vez sabemos buscar mejor, el término medio de palabras de búsqueda que usan los internautas, es de tres, poca gente interesada en nuestra web, buscará “perros”, ya sabe que los resultados que obtendrá son demasiado genéricos y usará como termino medio tres palabras, por lo que deberemos trabajar para posicionar frases como “adiestramiento setter ingés”, “adiestramiento raza setter”, etc.

Buscando en Google:

Perros
Aproximadamente 118.000.000 resultados

Adiestramiento de perros
Aproximadamente 5.850.000 resultados

Adiestramiento de perros de caza
Aproximadamente 260.000 resultados

Adiestramiento de perros de caza setter ingles
Aproximadamente 34.900 resultados

José Ignacio Mena (www.inmersiononline.com)

Diseño gráfico profesional

Ejemplo de rotulos invertidosHe dedicado varios años de mi carrera profesional a crear, convencer y vender diseño gráfico, o mejor dicho convencer, vender y crear. Si hubiera vendido viajes de avión, seguramente hubiera sido más fácil -desde aquí hasta un destino por tanto dinero- pero el diseño es algo que no se puede ver hasta que alguien lo ha comprado, no se puede o no se debe si trabajas con rigor, Se ha de tener un compromiso firme de que alguien pagará tu trabajo para dedicarle tiempo. El diseño gráfico no es algo que se pueda aprovechar para otra venta; es único y exclusivo para cada cliente.

De ahí la dificultad de hacer entender a los clientes, que la imagen de su empresa será correcta, que tendrá el carácter y la forma adecuada para el fin que se persiga. Se debe desconfiar del que ofrece varias alternativas en la primera reunión, por bonitas que sean. El “diseñador” o mejor dicho el dibujante habrá creado, con mucho esmero probablemente,  elementos gráficos que responden a sus gustos e incluso a los del cliente, pero solo por casualidad acertará con los gustos del cliente y los conceptos que debe trasmitir la marca. El cliente por su lado, escogerá el que más le guste sin tener en cuenta muchos  factores que impone el mercado. Las imágenes creadas sin un estudio previo de la empresa, el mercado y las necesidades de uso, encontrarán infinidad de impedimentos durante la fase de implementación, por ejemplo, un logotipo quizá no se pueda reproducir en un sello de caucho o los colores pensados para la imprenta no tengan buena reproducción en Internet, que se parezca a otra marca que aporte valores negativos a la nuestra, o cientos de pegas más que se podrían haber resuelta con un test de viabilidad y si hubiera sido elaborado por un diseñador profesional. Es importante tener en cuenta la diferencia entre dibujante y diseñador.

La próxima vez que andes por tu barrio, fíjate en los bonitos rótulos que dicen en letras grandes “Regina Reus” (por ejemplo) y en pequeño, casi ilegible “zapatos”. Nadie conoce a Regina y todo el mundo sabe qué es una zapatería; habría que cambiar el orden de importancia de los textos. Otra cosa es que el rótulo sea “Marco Aldany” peluquerías, en este caso, la empresa ha invertido muchos recursos en crear una imagen de marca y puede ponerla por encima de la descripción de local, ya que el nombre es una diferenciación estratégica positiva, o el Corte Inglés, Zara, Mercedes, Volvo, Coca-Cola, etc. Algunos pequeños empresarios creen que emulando a las grandes marcas están haciéndolo bien y este es un error muy común que evitarían poniéndose en manos de profesionales.

José Ignacio Mena – inmersiononline.com

Comercio electrónico, una oportunidad de negocio

comercio electrónicoExisten en España más 3.130.000 de pymes de entre 0 y 50 asalariados (Fuente: INE, DIRCE 2011) y poco más del 15% realizan actividades de e-commerce (450.000) por lo tanto existe un nicho de mercado posible para la implantación del comercio electrónico de 2.550.000 de estas empresas. Por otro lado sabemos que el 20% muestran interés por crear una tienda online, es decir unas 510.000

(Fuente google marzo 2012 –  http://www.adigital.org/sites/default/files/studies/google_estudio_ecommerce_2012.pdf)

Si a estos parámetros añadimos la coyuntura actual de España:

  • Por un lado la fuerte crisis se convierte en el mejor argumento para la creación de tiendas online, ya que los empresarios ven la oportunidad en alcanzar un mercado más amplio y reducir los costes de compra en la búsqueda de nuevos proveedores más económicos a través de la red.
  • Sirve también de indicador la creciente demanda de programadores para e-commerce
  • La saturación de trabajo en empresas de creación de tiendas electrónicas

Una pyme de menos de 50 empleados (el 96% tienen menos de 10 empleados) tiene unas necesidades distintas a las grandes empresas, probablemente necesite soluciones completas y externas, por la dificultad estructurales o económicas para crear un departamento informático cualificado.

Objetivo comerciales:

Aumentar sus ventas

Para tiendas online -> con herramientas que favorecen esto

Para tiendas offline -> con la creación de tiendas online

Imagen

Estrategias de Marketing para pymes


Es ocasiones me he encontrado con “gerentes” que no han aplicado en su empresa ningún tipo de estrategia, únicamente la empresa funciona, o funcionó, porque su gestión, y su visión sobrenatural supo intuir las necesidades del mercado y actuó con afán y empeño.

Eso está muy bien, incluso en algunos casos, si se hubiera planteado un proyecto de viabilidad antes de empezar, quizá nunca se hubiera atrevido a montar la empresa que monto, pero creo que principalmente lo que ocurrió es que tuvo suerte.  Dependiendo del tipo de triunfo empresarial, también podemos pensar que quizá tenía un meticuloso plan de marketing mental y que supo aplicar. Algunas empresas ganaron 5 cuando podían haber ganado 10, pero 5 les hacía suponer que su sistema era correcto.

Ahora las cosas han cambiado, en este nuevo mercado de un país en crisis, queda poco margen para la suerte. Hoy se hace más necesario que nunca preparar un concienzudo plan de marketing o plan de actuación global para rentabilizar cualquier acción empresarial que se acometa.

La primera reflexión que se debe hacer, ante una empresa que quiera empezar o mejorar su situación, pasa por la definición de unos objetivos personales. Qué quiero de mi empresa; llegar a ser una gran firma de reconocimiento mundial, conseguir una estabilidad económica, crear puestos de trabajo, conseguir reconocimiento social, etc. Una vez definidos estos objetivos de carácter personal, entonces pasaremos a los objetivos empresariales. Estos dependerán de los anteriores y deberán ser alcanzables con los recursos de que dispongamos.

Una vez trazados estos objetivos, hay que definir minuciosamente qué y cómo hacer para su consecución, de una manera escalada y con suficientes mecanismos de medida y control que nos permita ir sabiendo si el proceso está funcionando o necesita modificarse. No podemos esperar diez años para saber si estaba bien planificado es proyecto.

La fórmula ideal pasa por conocer y planificar todos los aspectos clave de la empresa, el cliente, el mercado y la competencia para elaborar un proceso global interrelacionado con factores de sinergia positiva, pero cabría también la elaboración de planes parciales para actividades concretas. Supongamos que queremos añadir a nuestro negocio una tienda online. Podemos crear un plan de marketing exprofeso para esta aventura.

Cómo se crea una página web, desde el principio.

Lo primero de todo es tener claro para qué la queremos, qué diremos y cómo. Me atreveré a catalogarlas de la siguiente manera:
Web tarjeta de visita, Web corporativa, Web dinámica, Web catálogo, Web interactiva y Web tienda.
En todos los casos debemos registrar un nombre de dominio por ejemplo http://www.minombre.com y luego contratar un sitio donde hospedar los ficheros que conformarán la página (existen centenares de proveedores de hospedaje, esta página está hospedada en “www.hospedajeydominios.com”)
Ya tenemos nombre y servidor, ahora hace falta crear las páginas y mandarlas online al servidor.
Aquí ya hace falta un profesional que pueda programar, como mínimo en lenguaje html, con esto podremos subir una “web tarjeta de visita” estas son las páginas de internet que únicamente muestran la dirección de la empresa, un teléfono y alguna foto, pero no tienen otro sentido más que estar presentes en internet.
Una web corporativa tiene varias páginas que se enlazan unas con otras: filosofía de la empresa, quién somos, productos, dónde estamos, etc. y textos más extensos.
La web dinámica es, para mí, aquella que de alguna manera tiene vida, está compuesta además de por las páginas de la web corporativa, por algún apartado que se actualiza periódicamente, noticias, eventos, etc. Un poco más compleja sería la “web catálogo” que muestra los productos de nuestra empresa y necesita una modificación periódica más importante, esta y la anterior deberán tener una serie de páginas (no visibles para el público general) a modo de administrador, para poder interactuar con ellas añadiendo artículos, noticias, etc. Este tipo de páginas necesitan de otros lenguajes de programación como php, javascript, etc. y contar con una base de datos modificable en el servidor. La web interactiva sería en la que el visitante puede participar, bien con comentarios, juegos, sorteos, concursos, etc. Esto ya se complica más técnicamente y por fin la web tienda, que también puede ser un apartado de cualquiera de las otras tiendas, en la que se permite la compra de nuestros productos, seleccionándolos, eligiendo sus características y pagando en red mediante plataformas de pago.

Bienvenidos

José Ignacio Mena -Inmersión Online-Bienvenidos a todos. Desde hoy quiero poner en vuestro conocimiento, los míos. Es decir, desde este blog iré recordando lo que hay en mi nueva página web www.inmersiononline.com (casi terminada) y otras cosas para que cuando vosotros o algún conocido necesite de los servicios que puedo ofrecer, recuerde que aquí estoy para resolver asuntos relativo a la tecnología en la empresa, diseño gráfico o publicidad.